La Ley 41/2002 de autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de documentación e información clínica, regula gran parte de la materia relacionada con los derechos del paciente. Es importante que los pacientes, que somos todos, aunque sea potencialmente, conozcamos nuestros derechos, en un entorno en el que, en muchas ocasiones nos vemos desvalidos y sin capacidad de reacción

              La relación del paciente con los profesionales de la sanidad, y la evolución del papel del paciente se ha ido transformando a lo largo de los últimos años. El paciente ya no es sólo el sujeto pasivo de las decisiones que toma el médico para tratar su patología, sino que ya cuenta con derechos totalmente establecidos, así como con una capacidad de decisión sobre las pruebas diagnósticas y los tratamientos que recibe.

El médico, por tanto, pasa a adoptar un papel de consejero, en pie de igualdad con el paciente, en lo que se refiere a las decisiones sobre las terapias que va a recibir el mismo.

De una forma esquemática, podemos agrupar los derechos de los pacientes en las siguientes categorías:

• Derecho a recibir asistencia sanitaria completa.
• Derecho a no ser discriminado por ningún motivo, dentro de la asistencia sanitaria que recibe.
• Derecho a recibir los tratamientos necesarios para luchar contra su enfermedad.
• Derecho a ser atendido en un plazo de tiempo adecuado a la urgencia de su situación.
• Derecho a ser informado de:
  • La enfermedad o patología que padece.
  • Las alternativas terapéuticas de que dispone.
  • Las normas de funcionamiento de la Institución Sanitaria.
  • Los canales de queja o protesta existentes.
  • La confidencialidad de la información relacionada con su enfermedad.
  • Las posibilidades de acceso a la Historia Clínica.
  • El derecho a presentar reclamaciones, sean o no económicas.

¿Cómo se pueden defender los derechos en materia sanitaria?

Cuando los derechos del paciente se han vulnerado, existe la vía de la reclamación, para lo que los Centros deben tener hojas de reclamaciones, ya que el afectado debe expresarse siempre por escrito y poder utilizar las vías oficiales de comunicación, si bien puede realizarse la reclamación apartándose de los modelos oficiales, a través abogados especializados en la materia, lo que siempre resulta más recomendable, dado que lo que se pueda expresar en esa primera ocasión va a condicionar lo que más adelante se pueda exigir en concepto de indemnización económica.

En AXNLegal Abogados y Consultores, contamos con abogados especializados en esta materia, que pueden aportar su experiencia en materia de responsabilidad civil o patrimonial, para contribuir a obtener la máxima indemnización posible, en el caso de que se haya producido un mal funcionamiento de los servicios sanitarios.

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